Refus de candidature : quoi en faire

Un refus contient une information ; encore faut-il aller la chercher. La plupart des candidats suppriment le mail et repartent postuler ailleurs. C'est compréhensible, et c'est une occasion manquée : un retour concret vaut plus que dix candidatures supplémentaires envoyées avec le même CV.

Répondre, en trois lignes

Presque personne ne répond à un refus. C'est précisément pour cela que ça marque.

« Bonjour [Nom], merci de votre retour et du temps consacré à ma candidature. Je reste intéressé par [entreprise] : n'hésitez pas à penser à moi si un poste de [intitulé] s'ouvre à l'avenir. Bien cordialement. »

Trois lignes, aucune amertume, une porte laissée ouverte. Il arrive qu'un candidat soit rappelé des mois plus tard sur cette seule base, parce qu'un second poste s'est ouvert ou que le candidat retenu n'a pas confirmé.

Demander un retour, correctement

« Pourquoi ma candidature n'a-t-elle pas été retenue ? » obtient rarement une réponse : la question est trop large et engage le recruteur.

Une question fermée et précise fonctionne beaucoup mieux, parce qu'elle se répond en un mot :

• « Est-ce l'absence d'expérience en tertiaire qui a manqué ? »
• « Le profil retenu avait-il une expérience d'encadrement plus longue ? »
• « Y a-t-il un point de mon parcours sur lequel j'aurais dû être plus explicite ? »

Formulez-la après un entretien plutôt qu'après un simple envoi de CV : le recruteur vous a rencontré, il répondra plus volontiers.

Lire le refus lui-même

Quand les refus s'enchaînent

Le diagnostic dépend entièrement de l'étape à laquelle ça bloque.

• Aucune réponse, jamais. Le problème est en amont : soit le CV n'est pas lisible par les filtres, soit vous visez des postes trop éloignés de votre profil. Commencez par tester gratuitement votre CV pour éliminer la première hypothèse.
• Des refus rapides après envoi. Le CV est lu mais ne convainc pas : il manque probablement des résultats concrets, ou le vocabulaire ne correspond pas à celui des annonces. Voyez les mots-clés d'une offre d'emploi.
• Des entretiens sans suite. Le CV fait son travail, la préparation de l'oral est en cause. Voyez les questions d'entretien et se présenter en entretien.

Cette distinction évite de refaire son CV alors que le problème est ailleurs, ou l'inverse.

Recandidater plus tard

Un refus porte sur une adéquation à un poste, à un instant donné. Recandidater est légitime dans deux cas : un autre poste s'ouvre, ou six mois se sont écoulés et votre profil a évolué.

Dans ce second cas, mentionnez explicitement la candidature précédente et ce qui a changé depuis. Cela montre une trajectoire plutôt qu'une insistance.

Enfin, ne tirez pas de conclusion générale d'un refus particulier. Un recrutement se joue souvent sur des contraintes que vous ne voyez pas : un budget revu, un candidat interne, un poste gelé. Voyez aussi relancer une candidature pour les cas où aucune réponse n'arrive.